SOLUTION MULTICANAL
Nous accueillons vos correspondants
du lundi au vendredi de 8h – 12h et 14h – 18h
DES OUTILS DE COMMUNICATION PERFORMANTS À VOTRE DISPOSITION
UNE SERVICE PROFESSIONNEL
Lors de la réception d’un appel, toutes les informations vous concernant s’affichent automatiquement sur l’écran de la téléopératrice, grâce au Couplage Téléphonie Informatique (CTI) :
> Votre message d’accueil et vos dernières
consignes
> Les coordonnées de l’appelant.
SELON VOS PRÉFÉRENCES…
La téléopératrice accueille et renseigne vos correspondants en déclinant votre nom et en suivant vos instructions, vous met en relation téléphonique avec votre correspondant si nécessaire, note un rendez-vous ou un message avec les coordonnées et l’objet de leur appel, puis vous l’adresse immédiatement via l’agenda en ligne ou par fax, mail, téléphone, SMS.
LA SOLUTION À VOS SURCHARGES DE TRAVAIL
> Libérez vous du temps pour vous recentrer sur votre activité principale.
> Parce que vos besoins sont uniques, nous vous proposons une offre adaptée et sur-mesure (en fonction de votre activité, de vos priorités et de vos consignes).
> Service rapide et sécurisé, mise en place simple et modulable qui s’organise de manière ponctuelle ou régulière et sans engagement.
UNE PRESTATION ADAPTÉE ET MODULABLE
> Notre large amplitude horaire nous permet d’intervenir :
– en complément des horaires d’ouverture de l’entreprise,
– en cas de surcharge de travail de votre secrétaire,
– ou pour assurer sa relève lorsqu’elle a fini sa journée et que l’accueil téléphonique doit être disponible au-delà de ses horaires
UN SERVICE CLÉS EN MAIN
> Valorisez votre image par une qualité de service : l’accueil téléphonique doit être une priorité pour véhiculer une ^ bonne image de l’entreprise qui se doit d’offrir une réactivité à tous ses interlocuteurs en répondant à l’ensemble des appels.
Avec Servicetél vous confiez vos appels à des téléopératrices professionnelles spécialisées qui sont prêtes à être formées à votre métier !
Vous restez facilement joignable tout en conservant votre ryhtme de travail.
> Avec Servicetél vous avez l’assurance que vos correspondants trouvent un accueil rapide, professionnel et souriant touf au long de la journée.
Contactez-nous
TÉLÉSECRÉTARiAT & CENTRE DE RELATION CLIENT
05 53 02 79 90
