Printemps–Été : c’est votre pic d’activité. C’est aussi quand vous perdez le plus d’appels. Servicetel répond pendant que vous êtes sur le chantier.

TÉLÉSECRÉTARIAT - PAYSAGISTES & ENTREPRISES DU PAYSAGE

Vous êtes dehors, les mains dans la terre. On répond à votre place.

19 ans

d’expérience en permanence téléphonique

100%

basé en France, équipe dédiée

Lun – Ven

8h – 12h / 14h – 18h

Sans engagement

Résiliable à tout moment

Servicetel gère vos appels entrants, qualifie les demandes de devis et planifie vos rendez-vous en votre nom — sans que vos clients sachent qu’ils parlent à un prestataire.

Le quotidien d'un paysagiste : toujours sur le terrain, rarement joignable

Entre les chantiers, la conduite d’engins, la gestion des équipes et les approvisionnements, décrocher à chaque appel est impossible. Pourtant, chaque appel raté est un devis perdu — et un client parti chez un concurrent.

Vos défis au quotidien

Impossible de décrocher en pleine taille de haie, à bord d'un engin ou avec une équipe à gérer
Les particuliers appellent le matin avant 9h ou le midi — quand vous êtes sur un chantier
Les demandes de devis s'accumulent et certaines restent sans réponse faute de temps
Le pic printanier vous déborde : plus de demandes, moins de temps pour y répondre
Un concurrent décroché en premier remporte le devis — même s'il est moins compétent

Ce que Servicetel change

Vos appels sont pris en charge pendant vos chantiers, sans interruption de votre travail
Les demandes de devis sont qualifiées : surface, type de travaux, adresse, disponibilités
Les visites de devis sont planifiées directement dans votre agenda selon vos zones
Les urgences (chute d'arbre, dégât tempête) vous sont remontées par SMS immédiatement
Vous rentrez le soir avec vos messages, vos rendez-vous posés et votre planning du lendemain

Une permanence qui s'adapte à votre saisonnalité

Le métier de paysagiste n’est pas linéaire. Servicetel ajuste le niveau de service à votre activité, mois après mois, sans frais supplémentaires.

Printemps

Création de massifs, engazonnement, taille printanière. Les demandes explosent — chaque appel compte.

Été

Entretien, tonte, arrosage, terrasses. Vous êtes sur le terrain toute la journée. On répond à votre place.

Automne

Élagage, ramassage de feuilles, plantations. La demande reste soutenue, l’agenda se remplit vite.

Hiver

Période plus calme : vous préparez la saison suivante. Servicetel reste disponible pour les urgences et les devis anticipés.

Vocabulaire maîtrisé par notre équipe

Ce que nos télésecrétaires font pour les paysagistes

Une permanence formée à votre métier, qui connaît les termes, les prestations et les attentes de vos clients — particuliers, syndics et collectivités.

PRIORITÉ 1

Qualification et prise de RDV

Type de travaux (création, entretien, élagage…), superficie, adresse, disponibilités du client. On collecte tout pour que votre visite soit efficace dès le départ.

PLANNING

Prise de rendez-vous dans votre agenda

Visites de devis et interventions planifiées directement selon vos zones géographiques, vos plages disponibles et votre charge de travail.

URGENT

Alertes urgences en temps réel

Chute d’arbre, dégât de tempête, haie tombée sur la voie publique : on vous alerte par téléphone ou SMS avec les coordonnées du client et la situation.

INFO CLIENT

Réponses de premier niveau

Vos prestations, vos zones d’intervention, vos délais habituels : on répond aux questions courantes de vos clients sans vous déranger en plein chantier.

COMPTES-RENDUS

Rapport d’appels sur notre interface

Chaque appel vous est transmis avec le nom du client, l’objet de la demande et le niveau d’urgence. Vous rappellez qui vous voulez, quand vous voulez.

IMAGE PRO

Accueil au nom de votre entreprise

Vos clients entendent le nom de votre entreprise. Jamais Servicetel. Un accueil professionnel qui renforce votre crédibilité auprès des particuliers et des syndics.

Opérationnel en 48 heures, adapté à votre façon de travailler

Nous construisons votre script d’accueil avec vous, pour que chaque appel soit traité exactement comme vous le souhaitez.

1 - Echange de découverte (gratuit)

On discute de vos prestations, de vos zones d’intervention, de vos clients habituels (particuliers, syndics, collectivités) et de vos consignes spécifiques. C’est la base de tout.

2 - Création de votre dossier personnalisé

Script d’accueil à votre image, fiche d’information sur vos prestations et tarifs, critères d’urgence, zones géographiques et connexion à votre agenda. Tout est documenté.

3 - Activation en un code téléphonique

Un code à composer depuis votre téléphone — ça prend 10 secondes. Vous activez le renvoi en partant sur le chantier, vous le désactivez en rentrant. Simple et flexible.

4 - Vous tondez, on gère

Vos appels sont pris en charge. Les RDV de devis s’ajoutent à votre agenda. Les messages vous sont transmis via notre interface. Vous rentrez le soir avec un tableau de bord clair de votre journée d’appels.

Tarification transparente

Adaptée au volume d’appels d’un diagnostiqueur indépendant ou d’une petite structure.

TARIFICATION

40 €

par mois – abonnement de base

+ 1,20 € par appel traité

Formation de l'équipe au vocabulaire paysagisme
Script d'accueil et fiche info personnalisés
Prise de RDV de devis dans votre agenda
Alertes SMS/email pour les urgences terrain
Comptes-rendus d'appels en temps réel
Sans engagement — résiliable à tout moment

EXEMPLE CONCRET

30 appels / mois = 76 € TTC

40 € + 30 × 1,20 € = 76 €. Moins de 3 € par jour pour ne plus rater un seul devis pendant vos chantiers.

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

1 devis signé = service rentabilisé

Un contrat d’entretien annuel représente entre 500 et 3 000 €. Un seul appel transformé en rendez-vous suffit à rentabiliser plusieurs mois de service.

SAISONNALITÉ

Vous payez selon votre activité réelle

En hiver, moins d’appels = moins de coût. En pic printanier, le service absorbe le surplus sans surcoût fixe. Parfait pour les activités saisonnières.

ENGAGEMENT

Aucun – résiliable à tout moment

Testez sur une saison. Si le service vous convient, vous continuez. Sinon, vous arrêtez sans frais ni pénalité.

Questions fréquentes des diagnostiqueurs

Vos télésecrétaires connaissent-elles vraiment le métier de paysagiste ?

Avant de prendre le premier appel en votre nom, l’équipe est formée à votre activité spécifique : les types de prestations que vous proposez, vos zones d’intervention, votre vocabulaire métier (taille, élagage, engazonnement, arrosage…) et les questions les plus fréquentes de vos clients. Nous construisons une fiche d’information complète avec vous lors de la mise en place.

Comment gérez-vous les demandes urgentes comme une chute d'arbre ou une livraison?

Vous définissez avec nous les critères qui déclenchent une alerte urgente — et c’est vous qui fixez le seuil. En cas d’urgence identifiée, nous vous appelons ou envoyons immédiatement un SMS avec le nom du client, l’adresse et la situation. Vous décidez depuis le terrain si vous interrompez le chantier en cours ou terminez avant d’intervenir.

Puis-je limiter les appels que vous prenez en charge ?

Oui. Vous pouvez configurer le renvoi d’appel selon vos besoins : l’activer uniquement en heures de chantier, uniquement certains jours, ou en permanence. Vous pouvez aussi définir des types d’appelants prioritaires (syndics, clients récurrents) et des règles de traitement différentes selon les situations.

Que se passe-t-il hors de vos horaires d'ouverture ?

En dehors des horaires de permanence (lundi–vendredi, 8h–12h et 14h–18h), une messagerie personnalisée à votre image prend le relais. Vos clients entendent votre nom, votre ton, et un message adapté. Leurs demandes vous parviennent le lendemain matin dès la reprise.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Non. Servicetel fonctionne sans engagement de durée. Beaucoup de paysagistes testent le service sur le pic printanier, puis choisissent de continuer toute l’année. Vous êtes libre à tout moment, sans frais ni pénalité.

Pourquoi choisir Servicetel plutôt qu'un autre prestataire ?

19 ans d’expérience, une équipe 100 % française, et un fonctionnement sans opacité.

Equipe 100% basée en France

Pas de centre d’appels offshore. Nos télésecrétaires parlent un français impeccable et comprennent les nuances du métier et les attentes de vos clients locaux.

Formées à votre vocabulaire métier

Taille, élagage, engazonnement, massifs, arrosage automatique, contrat d’entretien… Vos clients ne se rendent pas compte qu’ils parlent à un prestataire extérieur.

Réactivité et comptes-rendus immédiats

Chaque appel vous est résumé par message dans la minute sur notre interface. Vous ne ratez rien, vous rappellez qui vous choisissez.

Agenda rempli

Vos visites de devis et rendez-vous clients sont planifiés directement dans votre agenda, selon vos zones et disponibilités. Vous rentrez avec votre semaine organisée.

Confidentialité et RGPD

Les données de vos clients sont traitées en conformité avec le RGPD. Discrétion absolue garantie contractuellement.

Sans engagement, sans mauvaise surprise

Pas de contrat longue durée, pas de pénalité. Idéal pour tester sur un pic saisonnier avant de s’engager sur l’année.

Faites de chaque appel un chantier de plus

Le prochain client qui appelle sans réponse appellera votre concurrent. Servicetel vous garantit qu’il tombe sur quelqu’un — qui parle en votre nom.