Servicetél

Télésecrétariat et permanence téléphonique pour auto-écoles

Télésecrétariat pour auto-écoles

Gagnez du temps et ne perdez plus aucun élève

Vous êtes dirigeant d’une auto-école et votre téléphone sonne en continu ?
Vous êtes en leçon, en conduite ou en rendez-vous et vous manquez des appels importants ?

Servicetél accompagne les auto-écoles partout en France en assurant une permanence téléphonique professionnelle, en votre nom, selon vos consignes.

  • Vos appels sont pris en charge
  • Vos messages sont retransmis immédiatement
  • Vos rendez-vous sont gérés efficacement

Optimisez votre temps et offrez une meilleure expérience à vos élèves avec nos services dédiés. Nous répondons à vos appels avec professionnalisme, en votre nom, selon vos consignes

Pourquoi une auto-école a besoin d’une permanence téléphonique ?

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Chaque appel est une opportunité :

  • une demande d’inscription

  • une question sur le permis

  • une modification de planning

  • une demande d’informations tarifaires

Un appel manqué, c’est un élève potentiel qui peut se tourner vers une autre auto-école.

Avec Servicetél :
✅ plus d’appels perdus
✅ une meilleure image professionnelle
✅ une organisation plus fluide
✅ plus de sérénité au quotidien

Nos services de télésecrétariat pour auto-écoles

Accueil et gestion des appels entrants : chaque appel est traité avec professionnalisme et courtoisie

Filtrage et redirection des appels vers les bons interlocuteurs.

Prises de message et retransmission rapide : Nous vous transmettons en temps réel les demandes de vos élèves

Réponse aux questions : Communication des informations de base aux appelants (adresse, confirmation de rendez-vous, …)

Accès 7j/7 à l’agenda en ligne

Avec le télésecrétariat externalisé Servicetél, vous profitez d’une équipe de professionnels à votre disposition pour gérer vos appels, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l’enseignement.

Un service 100 % à distance, accessible partout en France

Grâce à notre organisation entièrement digitale, nous accompagnons les auto-écoles partout en France, sans contrainte géographique et sans déplacement sur site.

Que votre auto-école se situe à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lille, Nantes, Strasbourg, Rennes, Montpellier, Nice ou dans une commune plus rurale, vous bénéficiez du même niveau de service, avec la même réactivité.

Notre solution fonctionne entièrement à distance, ce qui vous permet de profiter :

✅ d’un service national, accessible depuis toutes les régions
✅ d’outils sécurisés en ligne pour la gestion de vos appels et messages
✅ d’un suivi en temps réel de vos demandes
✅ d’une continuité de service, même lors des pics d’activité

Où que vous soyez, nous devenons le standard téléphonique de votre auto-école.

Pourquoi choisir Servicetél ?

  • Professionnalisme : Une équipe formée et qualifiée pour répondre à vos besoins spécifiques.

  • Disponibilité : Service selon vos besoins, horaires flexibles.

  • Gain de temps : Externalisation des tâches administratives et des appels entrants.

  • Optimisation de la satisfaction élève : Réponse rapide et efficace à toutes les demandes.

Ce que notre service comprend :

  • Création de votre dossier/formation/frais de mise en service
  • Ouverture toute l’année du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h
  • Réception des appels en France par un pôle de secrétaires
  • 1 responsable attitré à votre dossier (gestion et modifications de consignes, agenda)
  • 1 responsable qualité attitré à votre dossier (écoute des appels, gestion des retours…)
  • Numéro de transfert (SDA) et réponse personnalisée au nom de votre entreprise
  • Messagerie pour les heures de fermeture
  • Filtrage et transfert d’appels 
  • Appels clients
  • Pré-décroché personnalisé (musique + voix + texte en français)
  • Accès sécurisé HTTPS 24h/7J à votre dossier en ligne PC – MAC / Tablettes & Smartphone IOS Androïd
  • Serveurs sécurisés
  • Respect des réglementations RGPD et CNIL
  • Chiffrement des données de bout en bout

Service sur-mesure

Optimisez vos journées

Ne ratez plus d'appels

Cours de conduite assurés

Réduisez vos charges fixes

Optimisez votre temps

Un télésecrétariat disponible pour vous du lundi au vendredi, avec une facturation à l’appel. Faites le test Servicetel !

Contactez-nous

     

    TÉLÉSECRÉTARIAT & CENTRE DE RELATION CLIENT

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    Servicetél, c’est…

    une expertise médicale

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    18 ans d’expérience dans le traitement d’appels médicaux

    une entreprise locale à taille humaine

    L’ensemble du service (comprenant 3 employés) et les logiciels sont basés en France

    une protection des données

    Conformes pour l’hébergement des données sécurisé