Non classé

Comment former efficacement votre prestataire téléphonique ? Externaliser sa permanence téléphonique est une excellente solution pour améliorer la disponibilité et la qualité de l’accueil client.Cependant, pour que cette collaboration soit vraiment efficace, il ne suffit pas de déléguer : il faut former le prestataire téléphonique afin qu’il devienne une véritable extension de votre entreprise. Dans … Lire la suite

Comment faire une facture électronique ? Depuis la réforme de la facturation électronique, toutes les entreprises françaises devront progressivement émettre et recevoir leurs factures sous format dématérialisé. Fini les PDF envoyés par mail ou les factures papier : désormais, il faudra respecter un cadre légal strict et utiliser des plateformes reconnues. Mais concrètement, comment faire … Lire la suite